Informativa sulla privacy

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti è HTLC Network S.A. con sede a Chiasso in Corso San Gottardo, 16 (di seguito “HTLC Network”).

La presente informativa sulla privacy si applica a HTLC Network Group Holding A.G. e HTLC Network S.A. con sede legale in Corso San Gottardo 16, 6830 Chiasso, Svizzera, e alle entità che possediamo o controlliamo (di seguito “Gruppo HTLC Network”, “noi”, “ci” o “nostro”).

Il Gruppo HTLC Network si impegna a proteggere le vostre informazioni gestendole in modo responsabile e salvaguardandole con adeguate misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche. La presente informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, gestiamo, archiviamo e proteggiamo le informazioni che vi riguardano durante:

1. la fornitura di servizi a voi o ai nostri clienti;
2. la navigazione sul nostro sito web; o
3. l’esecuzione di qualsiasi altra attività che faccia parte del funzionamento della nostra azienda.

Quando ci riferiamo al “nostro sito web” o a “questo sito web”, intendiamo le pagine web specifiche di www.htlcnetwork.com e www.htlcnetwork.brokerage.com.

Le vostre informazioni verranno talvolta chiamate “dati personali”. Possiamo anche fare riferimento al “trattamento” dei vostri dati, che comprende la gestione, la raccolta, la protezione e la conservazione degli stessi.

Possiamo raccogliere, registrare e utilizzare i vostri dati personali in forma fisica ed elettronica e li conserveremo, utilizzeremo e tratteremo in altro modo in linea con la legislazione sulla protezione dei dati e come indicato nella presente dichiarazione.

Quando forniamo servizi a voi o ai nostri clienti (o discutiamo di possibili servizi che potremmo fornire), elaboriamo i vostri dati personali. Potremmo anche raccogliere dati personali da voi quando utilizzate il nostro sito web.

Possiamo trattare i vostri dati perché

1. ce li fornite (ad esempio, in un modulo sul nostro sito web);
2. ci vengono forniti da altre persone (ad esempio, dal vostro datore di lavoro o dal vostro responsabile delle risorse umane, o da fornitori di servizi terzi che utilizziamo per la nostra attività); oppure
3. sono disponibili pubblicamente.

Possiamo trattare i dati personali dell’utente perché li deduciamo dal modo in cui interagisce con noi o con altri. Ad esempio, per migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web e per assicurarci che funzioni in modo efficace. Ad esempio, noi (o i nostri fornitori di servizi) possiamo utilizzare i cookie (piccoli file di testo memorizzati nel browser dell’utente) per raccogliere dati personali. Maggiori informazioni sull’utilizzo di queste e altre tecnologie di tracciamento e su come è possibile controllarle sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

Le categorie di dati personali che trattiamo possono includere:

1. nome, sesso, età e data di nascita;
2. informazioni di contatto, come indirizzo, e-mail e numero di cellulare;
3. paese di residenza
4. stile di vita e situazione sociale (ad esempio, i vostri hobby);
5. situazione familiare (ad esempio, stato civile e persone a carico);
6. dati relativi all’occupazione e all’istruzione (ad esempio, l’organizzazione per cui si lavora, la posizione lavorativa e i dati relativi all’istruzione);
7. informazioni finanziarie e fiscali (ad esempio, reddito, investimenti e residenza fiscale);
8. post o messaggi su blog, forum, piattaforme, wiki o applicazioni e servizi di social media da noi forniti (anche con terze parti);
9. indirizzo IP, tipo e lingua del browser, orari di accesso;
10. informazioni contenute in qualsiasi reclamo da voi presentato;
11. dettagli su come utilizzate i nostri prodotti e servizi;
12. filmati delle telecamere a circuito chiuso e altre informazioni che raccogliamo quando accedete alle nostre sedi; e
13. dettagli su come vi piace interagire con noi e altre informazioni simili rilevanti per il nostro rapporto.

I dati personali che raccogliamo possono includere anche le cosiddette “categorie sensibili” o “categorie speciali” di dati personali, come ad esempio i dettagli sulla vostra

1. salute (ad esempio, per facilitare l’accesso ai nostri edifici, prodotti e servizi); e
2. orientamento sessuale (ad esempio, se ci fornite i dati del vostro coniuge o partner).

Possiamo anche trattare dati personali relativi all’origine etnica o razziale (ad esempio, eventuali reti multiculturali a cui appartenete), o alle vostre opinioni politiche (desunte dalle informazioni che ci fornite sulle associazioni politiche a cui appartenete o a cui avete fatto una donazione).

In genere, per il trattamento di queste categorie speciali di dati personali chiediamo all’utente un’autorizzazione scritta separata.

Nel caso sceglieste di non fornire o di opporvi al trattamento delle informazioni raccolte, potremmo non essere in grado di elaborare le vostre istruzioni o di continuare a fornire alcuni o tutti i nostri servizi all’utente o al nostro cliente.

Quando un nostro cliente o un’altra terza parte ci fornisce dati personali su di voi, ci assicuriamo che abbia rispettato le leggi e le normative sulla privacy pertinenti. Ciò può includere, ad esempio, che il cliente o un’altra terza parte vi abbia informato del trattamento e abbia ottenuto l’autorizzazione necessaria a trattare tali informazioni come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Se le informazioni fornite dall’utente si riferiscono a una terza persona (ad esempio un coniuge, un dipendente finanziario o un titolare di un conto congiunto), fornendo tali dati personali l’utente conferma di aver ottenuto, in linea con le disposizioni di cui sopra, l’autorizzazione necessaria per utilizzarli o di essere altrimenti autorizzato a fornirceli.

Trattiamo le informazioni su di voi e/o sulla vostra attività per consentire a noi e agli altri membri del Gruppo HTLC Network di fornire i nostri servizi a voi o ai nostri clienti e per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi.

Inoltre, alcuni dei vostri dati personali potranno essere utilizzati per altri scopi commerciali, tra cui i seguenti.

Utilizzo dei dati personali per la fornitura dei servizi ai nostri clienti

Utilizzeremo i vostri dati personali per fornire servizi a voi, ai nostri clienti o ad altre terze parti, e ciò include l’utilizzo degli stessi nella corrispondenza relativa a tali servizi. Tale corrispondenza può riguardare:

• voi;
• terzi o altri membri del gruppo HTLC Network
• i nostri fornitori di servizi; o
• autorità competenti.

Poiché forniamo un’ampia gamma di servizi, anche il modo in cui utilizziamo i dati personali in relazione ai nostri servizi varia. Ad esempio, potremmo utilizzare i dati personali relativi a:

• i dipendenti di un cliente per aiutarli a gestire la loro situazione fiscale e i documenti di immigrazione quando lavorano all’estero;
• un cliente per aiutarlo a compilare una dichiarazione dei redditi.

Utilizzo dei dati personali per altre attività che fanno parte del funzionamento della nostra azienda

Potremmo utilizzare i vostri dati personali anche in relazione a:

• requisiti legali o normativi
• richieste e comunicazioni da parte delle autorità competenti
• apertura di un conto cliente e altre attività amministrative;
• contabilità finanziaria, fatturazione e analisi del rischio;
• gestione della relazione, che può comportare:
  • l’invio di informazioni sulla leadership di pensiero o di dettagli sui nostri prodotti e servizi;
  • contattarvi per avere un feedback riguardo i nostri servizi;
  • l’invio di inviti a eventi; e
  • altre finalità di marketing o di ricerca;
• reclutamento e sviluppo del business, che può comportare:
  • l’uso di testimonianze di dipendenti di un cliente come parte del nostro materiale di reclutamento e sviluppo commerciale (con il permesso del dipendente); e
  • l’utilizzo di fonti di dati di terzi per aiutarci a verificare e migliorare le informazioni in nostro possesso sulle attività principali.
• servizi che riceviamo dai nostri consulenti professionali, quali avvocati, commercialisti e consulenti locali;
• protezione dei nostri diritti e di quelli dei nostri clienti.

Utilizzo dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web

Oltre a quanto sopra, potremmo utilizzare i vostri dati personali raccolti tramite il nostro sito web anche per:

• per gestire e migliorare il nostro sito web;
• per adattare il contenuto del nostro sito web e offrire all’utente un’esperienza più personalizzata;
• per attirare la vostra attenzione su informazioni relative ai nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarvi; oppure
• per gestire e rispondere a qualsiasi richiesta presentata dall’utente attraverso il nostro sito web.

La legge ci impone di indicare nella presente informativa sulla privacy i motivi legali su cui ci basiamo per trattare i vostri dati personali. Ci basiamo su uno o più dei seguenti motivi legali:

• l’utente ha esplicitamente acconsentito al trattamento dei suoi dati per un motivo specifico;
• il trattamento è necessario per eseguire l’accordo che abbiamo stipulato con voi o per intraprendere azioni per stipulare un accordo con voi;
• il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale, come la tenuta di registri a fini fiscali o la fornitura di informazioni a un ente pubblico o alle forze dell’ordine; oppure
• il trattamento è necessario ai fini di un interesse legittimo perseguito da noi o da una terza parte, che potrebbe essere:
  • fornire i nostri servizi all’utente o ai nostri clienti e ad altre terze parti e garantire che gli incarichi dei nostri clienti siano ben gestiti;
  • prevenire le frodi
  • proteggere i nostri interessi commerciali
  • per garantire l’esame dei reclami;
  • per valutare, sviluppare o migliorare i nostri servizi o prodotti; o
  • per tenere voi o i nostri clienti informati su prodotti e servizi rilevanti e fornirvi informazioni, a meno che non abbiate indicato in qualsiasi momento che non desiderate che ciò avvenga.

Nella misura in cui elaboriamo categorie speciali di dati che vi riguardano per una qualsiasi delle finalità sopra descritte, lo faremo perché:

• ci avete dato il vostro esplicito consenso al trattamento di tali dati;
• la legge ci impone di trattare tali dati per garantire l’adempimento dei nostri obblighi di “conoscenza del cliente” e “antiriciclaggio” (o di altri obblighi legali imposti);
• il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi in materia di lavoro, sicurezza sociale o protezione sociale;
• il trattamento è necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali; oppure
• i dati sono stati resi manifestamente pubblici.

In alcune circostanze potrebbe essere lecito continuare a trattare i dati dell’utente anche se questi ha revocato il proprio consenso, se è applicabile una delle altre basi giuridiche sopra descritte.

In relazione a uno qualsiasi degli scopi delineati nella sezione “Come utilizziamo i vostri dati personali?” di cui sopra, potremmo divulgare i vostri dati a:

• altri membri del Gruppo HTLC Network o terze parti che ci forniscono servizi o piattaforme online;
• autorità competenti (compresi i tribunali e le autorità che regolano noi e altri membri del Gruppo);
• il vostro datore di lavoro e/o i suoi consulenti, o i vostri responsabili delle risorse umane;
• chiunque a cui possiamo trasferire i nostri diritti e/o obblighi ai sensi delle Condizioni d’uso;
• qualsiasi altra persona o organizzazione a seguito di una ristrutturazione, vendita o acquisizione di qualsiasi membro del Gruppo HTLC Network, purché utilizzi le vostre informazioni per gli stessi scopi da noi perseguiti;
• agenzie di riferimento del credito o altre organizzazioni che ci aiutano a prendere decisioni sul credito e a ridurre l’incidenza delle frodi; e
• altre terze parti che richiedono ragionevolmente l’accesso ai dati personali che vi riguardano.

Il nostro sito web dispone di un blog e altre applicazioni o servizi di social media che consentono di condividere contenuti con altri utenti (collettivamente “Applicazioni di social media”). Tutti i dati personali che contribuite a queste applicazioni di social media possono essere letti, raccolti e utilizzati da altri utenti dell’applicazione. Noi abbiamo un controllo minimo o nullo su questi altri utenti; pertanto, le informazioni che l’utente contribuisce a queste applicazioni di social media potrebbero non essere gestite in linea con la presente informativa sulla privacy.

Le informazioni in nostro possesso possono essere trasferite in altri paesi, tra cui paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE):

• dove forniamo servizi
• che sono legati al vostro impegno con noi;
• da dove ricevete o trasmettete regolarmente informazioni; oppure
• dove le nostre terze parti svolgono le loro attività.

Questi paesi possono avere leggi sulla privacy meno restrittive delle nostre; pertanto, qualsiasi informazione in loro possesso può essere soggetta alle loro leggi e ai loro requisiti di divulgazione, compresa la divulgazione a enti governativi, agenzie di regolamentazione e privati. Inoltre, alcuni paesi hanno stipulato accordi in base ai quali le informazioni vengono scambiate con altri paesi a fini di applicazione della legge, fiscali o di altro tipo.

Quando noi, o le nostre terze parti autorizzate, trasferiamo i vostri dati personali al di fuori del SEE, imporremo obblighi contrattuali ai destinatari di tali dati per proteggere i vostri dati personali secondo gli standard richiesti nel SEE. Noi o loro potremmo anche richiedere al destinatario di sottoscrivere quadri internazionali volti a consentire una condivisione sicura dei dati.

Possiamo anche trasferire i vostri dati personali nel caso in cui

• il trasferimento avvenga in un paese ritenuto dalla Commissione Europea in grado di fornire un’adeguata protezione dei vostri dati personali; oppure
• se l’utente ha acconsentito al trasferimento.

Nel caso dovessimo trasferire i vostri dati personali al di fuori del SEE in altre circostanze (ad esempio, perché costretti dalla legge), ci assicureremo che rimangano adeguatamente protetti.

Possiamo condividere informazioni non personali, anonimizzate e aggregate con terze parti per diversi scopi, tra cui analisi dei dati, ricerche, invii, leadership di pensiero e attività promozionali.

Utilizziamo una serie di misure per garantire la sicurezza, l’accuratezza e l’aggiornamento dei vostri dati personali. Queste misure comprendono

• l’istruzione e la formazione del personale interessato per garantire che sia consapevole dei nostri obblighi in materia di privacy nel trattamento dei dati personali;
• controlli amministrativi e tecnici per limitare l’accesso ai dati personali alla sola “necessità di sapere”;
• misure di sicurezza tecnologiche, tra cui firewall, crittografia e software antivirus; e
• misure di sicurezza fisica, quali pass di sicurezza per l’accesso ai nostri locali.

La trasmissione di dati su Internet (anche via e-mail) non è mai completamente sicura. Pertanto, sebbene utilizziamo misure appropriate per cercare di proteggere i dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi a noi o da noi.

We seek to ensure that we only keep your personal data for the longest of:

1. the period necessary for the relevant activity or services;
2. any retention period that is required by law; or
3. the period in which litigation or investigations might arise in respect of the services.

L’utente ha diversi diritti in relazione ai propri dati personali. In particolare, avete il diritto di:

• ottenere la conferma che stiamo trattando i vostri dati personali e richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso;
• essere informati sul trattamento dei vostri dati personali (ad esempio, per quali finalità, di che tipo, a quali destinatari vengono comunicati, periodi di conservazione, eventuali fonti terze da cui sono stati ottenuti, conferma dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e la logica, il significato e le conseguenze previste);
• chiedere l’aggiornamento dei dati personali in nostro possesso o la correzione dei dati personali che ritenete errati o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei dati personali in nostro possesso o la limitazione delle modalità di utilizzo di tali dati personali; revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali (nella misura in cui tale trattamento si basa su un consenso precedentemente ottenuto);
• ricevere una copia dei dati personali che vi riguardano, che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina, e trasmettere tali dati personali a un’altra parte (nella misura in cui il trattamento è basato sul consenso o su un contratto);
• chiederci di interrompere o iniziare l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento utilizzando i dettagli di contatto riportati nella sezione 13 di seguito; e
• opporsi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra.

Se desiderate accedere o visionare una copia dei vostri dati personali, è necessario richiedercelo per iscritto. Ci impegneremo a rispondere entro un periodo ragionevole, e in ogni caso entro un mese, in linea con la legislazione sulla protezione dei dati. Rispetteremo i nostri obblighi legali per quanto riguarda i vostri diritti in qualità di soggetti interessati.

Per aiutarci a garantire che le vostre informazioni siano aggiornate, siete pregati di comunicarci se uno qualsiasi dei vostri dati personali è cambiato utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione 13. Inoltre, è possibile utilizzare i dati di contatto indicati nella sezione 13 se si desidera presentare un reclamo relativo alla propria privacy.

Noi e altri membri del Gruppo HTLC Network possiamo utilizzare le vostre informazioni di tanto in tanto per informarvi tramite lettera, telefono, e-mail e altri metodi elettronici su prodotti e servizi (compresi quelli di terzi) che potrebbero essere di vostro interesse.

Potete, in qualsiasi momento, chiederci di non inviarvi informazioni di marketing seguendo le istruzioni di annullamento dell’iscrizione contenute nelle nostre comunicazioni o contattandoci nel modo descritto nella sezione sottostante.

Se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti relativi alle vostre informazioni di cui sopra, o se avete domande o commenti su questioni di privacy, o se desiderate sollevare un reclamo su come stiamo utilizzando le vostre informazioni, potete contattarci nei seguenti modi:

• scrivere al Responsabile della protezione dei dati – HTLC Network AG con sede in Corso San Gottardo 16, 6830 Chiasso, Svizzera.
• inviando un’e-mail a dataprotection.eu@htlcnetwork.com

È inoltre possibile presentare un reclamo all’Ufficio dell’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni, che vigila sull’uso dei dati personali in Svizzera: Feldeggweg 1, CH – 3003 Berna. Se non risiede in Svizzera, ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di protezione dei dati dell’UE nella sua giurisdizione.

Il nostro rappresentante nell’UE ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) è HTLC R.O.S. con sede in Via Tommaso da Cazzaniga 9/6, 20121 Milano, Italia.

Di tanto in tanto, la presente informativa sulla privacy potrebbe essere modificata o emendata.

Quando apporteremo modifiche alla presente informativa sulla privacy, modificheremo la data di revisione all’inizio di questa pagina. L’informativa sulla privacy modificata o emendata si applicherà a partire da tale data. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa dichiarazione per rimanere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.